Seguridad del paciente

Concluye el segundo “Curso Mejoramiento Participativo de la Calidad Basado en la Evidencia” del año 2016

En las instalaciones del Hospital Nacional de Niños, con la participación de autoridades de hospitales y clínicas de la Seguridad Social, concluyo exitosamente el día de hoy este segundo curso, en el cual se presentaron cuatro proyectos de mejoramiento continuo de la calidad, en fase 05, construidos por los equipos de trabajo, con la metodología EPQI Kaizen, y enfocados en la seguridad del paciente.

HOSPITAL O AREA DE SALUD - CCSS	TITULO DEL PROYECTO
Hospital San Vicente de Paul – Heredia	Mejora de la calidad y seguridad en los aislamientos de la Unidad de Cuidados intensivos
Hospital de las Mujeres, Dr. Adolfo Carit Eva	Mejora de la Calidad en la atención a usuarias del servicio de labor y sala de parto
Área de Salud de Santa Bárbara de Heredia	Optimización de la Calidad en la cobertura de Papanicolau a la población femenina adscrita.
Hospital Nacional de Niños	Mejora del proceso de orientación a los padres en los servicios de cirugía 02 y 03.

Como parte de las actividades para el fortalecimiento de la calidad en los servicios de salud y la seguridad de los pacientes, se inaugura el segundo taller del año, para capacitar equipos de trabajo en el uso de herramientas de calidad y desarrollo de proyectos autogestionados.

La metodología EPQI-Kaizen y las herramientas de gestión de la calidad que esta implica. Se basan en la experiencia japonesa desarrollada por su sistema de salud con gran éxito. El instructor es graduado de la Universidad de Tohoku (Sendai), gracias al apoyo de JICA.

Participantes del tres hospitales y un área de salud, forman 4 equipos de trabajo que van a desarrollar al menos un proyecto auto gestionado para mejorar procesos o subprocesos críticos en sus servicios.

El taller es fruto de la cooperación del Servicio de Educación en Enfermería del Hospital Nacional de Niños y el Programa Institucional de Calidad y Seguridad del Paciente.

El día de hoy, con la participación de autoridades del Hospital Nacional de Niños, concluyo el taller sobre diseño de proyectos autogestionados que se basan en herramientas de calidad y filosofía japonesa Kaizen – EPQI.

Los equipos de trabajo presentaron los proyectos dirigidos a mejorar procesos o aspectos específicos de sus servicios o procesos de trabajo. De esta forma se contribuye a la calidad de la atención, la seguridad de los pacientes, y la optimización de la gestión de los servicios, hospitales públicos y sistema de seguridad social.

HOSPITAL

TITULO DEL PROYECTO

Hospital Dr. Calderón Guardia

Optimización del proceso de capacitación a pacientes y acompañantes, para el internamiento con criterios de calidad en el servicio de Obstetricia.

Hospital Dr. Tony Facio Castro de la provincia de Limón

Mejoramiento de la calidad del proceso de nebulización mediante capacitación a los padres, en el servicio de pediatría.

Hospital Monseñor Sanabria de la provincia de Puntarenas

Optimización del protocolo y proceso de ingreso de las pacientes al servicio de Ginecología y Obstetricia.

Hospital San Rafael de la provincia de Alajuela

Aseguramiento de la calidad en el proceso de preparación y aplicación de los medicamentos a pacientes en el servicio de medicina de mujeres.

Hospital Nacional de Niños

Optimización del proceso de gestión de las prescripciones a pacientes en los servicios de cirugías.

La capacitación en el uso de herramientas de calidad y diseño de proyectos, también empodera a los trabajadores de la salud para emprender otros proyectos novedosos y constituirse a su vez en instructores de esta metodología.

Agradecemos a la Agencia de Cooperación del Japón (JICA), por el impulso que dio a esta iniciativa, la cual se mantiene con al menos 02 talleres al año, desde el año 2005 en la seguridad social de Costa Rica.Tambien a la MSc Lorena Gomez, coordinadora de Educacion en Enfermeria, por la gestion logistica que ha dado continuidad a estos talleres.

INICIA PRIMER TALLER EPQI-KAIZEN DEL 2016 - Seguridad del Paciente - (20.05.16))

Desde el jueves 12 de mayo, equipos de trabajo de 06 hospitales nacionales de la seguridad social inciarion un entrenamiento para crear proyectos autogestionados basados en la metodologia Kaizen y el uso de las herramientas de calidad.

La iniciativa tiene 12 años de estar formando equipos enfocados en mejorar procesos en los diferentes servicios de la red hospitalaria de la CCSS.

El dia de la inauguracion contamos con la visita del Ing. Ryozo Hanya, representante residente de la Oficina de JICA Costa Rica y del Lic. Tomohide Cho, funcionario de JICA para la coperacion internacional.

VISITA DE EXPERTO EN CALIDAD HOSPITALARIA DE INGLATERRA AL HOSPITAL NACIONAL DE NIÑOS DE COSTA RICA (23 y 24 noviembre 2015)

El Dr. Gordon Caldwell es un médico especialista en endocrinología y diabetes, que ha desarrollado una importante labor en la eficiencia de los hospitales, especialmente en el área de visita clínica, donde por sus publicaciones y asesorías es considerado un experto internacional. Ha dictado conferencias y realizado asesorías en diversos países de Europa.

El lunes 23 de noviembre se realizó la visita al Hospital Nacional de Niños en horas de la mañana. El martes 24 de noviembre se realizó la sesión clínica a las 7 AM y luego se realizó otra conferencia y reunión en el Colegio de enfermeras a partir de las 2 PM.

Resultados alcanzados: Los resultados esperados se cumplieron satisfactoriamente.

Evaluación por el experto respecto de la metodología implementada por el Hospital Nacional de Niños para el reglamento de visita clínica y auditoria sobre la calidad de la misma.

Evaluación de la lista de chequeo para la optimización de la visita clínica hospitalaria.

Presentación de programas exitosos en calidad, tales como el Centro Nacional de Tamizaje Neonatal, en procura de futuros desarrollos de cooperaciones entre hospitales.

Charlas de motivación e intercambio de experiencia con el personal de salud del Hospital Nacional de Niños, para impulsar la implementación de la normativa de calidad en la visita médica a partir del año 2016.

Charlas de motivación e intercambio de experiencia con el personal de salud del colegio de Enfermeras de Costa Rica, para impulsar la implementación de la normativa de calidad en la visita médica a partir del año 2016 en hospitales públicos y privados del país.

Reunión con sr. Ministro de Salud de Costa Rica, Dr. Fernando Llorca, para intercambio de experiencias sobre el sistema de evaluación de hospitales públicos y privados de Inglaterra.

Se fortalecieron vínculos a fin de dar continuidad a los intercambios sobre eficiencia hospitalaria y prevención de riesgos clínicos.

Con la participación de 25 funcionaros de la CCSS, provenientes de hospitales de la seguridad social costarricense, concluyo este jueves 17 de septiembre el segundo taller para desarrollo de proyectos utilizando la metodología EPQI-KAIZEN.

Este programa es una continuación de la colaboración de JICA (Agencia Internacional de Cooperación del Japón).

Participaron equipos de las siguientes unidades: Hospital Monseñor Sanabria (Puntarenas), Hospital Calderón Guardia, Hospital de Liberia, Área de Salud de Liberia y el Hospital Nacional de Niños de Costa Rica.

Se desarrollaron 04 proyectos integrados de mejoramiento continuo de la calidad y seguridad del paciente, con la aplicación de las herramientas de calidad y la filosofía y metodología japonesa de gestión de la calidad.

Coordinadora: MSc. Lorena Gómez. Instructores: Dr. Robinson Rodríguez H. y Lic. Claudio Solís Palma.

Con la participación de 20 funcionaros, que laboran en 04 hospitales de la CCSS, dio inicio la actividad de 40 horas efectivas en la modalidad de participación, y avalada por el CENDEISSS para efectos de carrera profesional.

El Dr. Orlando Urroz, Director del PISP y la MSc Lorena Gómez, coordinadora de Educación en Enfermería, estuvieron en la apertura del taller motivando a los participantes a desarrollar proyecto de impacto en la calidad y la seguridad de los pacientes.

Con la participación de 25 funcionaros de la CCSS, provenientes de áreas de salud y hospitales de la seguridad social costarricense, concluyo este jueves 16 de abril el primer taller para desarrollo de proyectos utilizando la metodología EPQI-KAIZEN.

Hospital Monseñor Sanabria (Puntarenas), Hospital de Heredia, Área de Salud de Heredia, Hospital de Liberia, Área de Salud de Liberia, Hospital Nacional de Niños de Costa Rica.

Coordinadora: MSc. Lorena Gómez. Instructores: Dr. Robinson Rodríguez H. y Lic. Claudio Solís Palma.

Horario	Lugar	Actividad	Responsable
9:00 a.m.	Ministerio de Salud “Sala 1” Edificio norte, 5to piso	Bienvenida y Presentación de Participantes
9:10 - 10:00 a.m.		Presentación: “Proyecto sobre el segundo reto global OPS/OMS "Cirugía segura salva vidas" Política Institucional de la CCSS en Calidad y Seguridad de Pacientes. Proceso de implementación	Dr. Robinson Rodríguez H. Lic. Claudio Solís Palma. Dr. Enrique Víctor Mora (coordina)
10:00 – 10:15 a.m.		Receso
10:15 - 12:00 m.d.		Presentación: “Experiencia de Costa Rica respecto del estudio IBEAS” y las propuestas de sistema de reporte de eventos adversos.
12:00 – 1:00 p.m.		Almuerzo
1:00 a 4:00 p.m.		Presentación: “Proyecto sobre el segundo reto global OPS/OMS "Cirugía segura salva vidas" Equipos de Cirugía de varios hospitales de Costa Rica y su experiencia en la implementación de la estrategia para el 2do reto global.	Conversatorio con los Equipos de Cirugía