El acrónimo GESCAPF significa: Gestión Enfocada en Seguridad y Calidad de la Atención al paciente y al funcionario. La coordinadora de gestión del proyecto, la MSc. Shirley Chaves lo describe de esta forma:

"El modelo de certificación interna en mejora continua GESCAPF es una estrategia que nace en el hospital San Juan de Dios en Costa Rica con el objetivo de incentivar la cultura de calidad y seguridad en la atención al paciente, a través de la certificación de los servicios que evidencien mejora en sus procesos de atención al paciente. Tiene la flexibilidad y ventaja de que puede ser implementado tanto por servicios administrativos como por servicios de atención directa."

"La filosofía KAIZEN que se implementa como base del modelo GESCAPF, fortalece la cultura organizacional que alinea los sistemas y prácticas de la organización hospitalaria con los principios y valores de calidad. A partir de estrategias como el incentivo, la competitividad y el cambio, se continúa con la medición permanente de los resultados en la que se identifican las oportunidades de mejora para fortalecer el desempeño de los funcionarios. La capacitación y uso de herramientas de calidad tales como la lluvia de ideas, la matriz de afinidad, la matriz de decisión, diagrama de Ishikawa, gráfico de Pareto, les permiten a los funcionarios de cada servicio crear su plan de mejora continua, siguiendo las etapas del ciclo PHVA del Dr. Edwards Deming."

"En el Programa de Gestión Estratégica de Calidad y Seguridad de la atención al paciente de la Dirección de Enfermería del Hospital San Juan de Dios, se utilizan herramientas de calidad propias del modelo japones Kaizen, tales como la metodología San Gen Shugi-3G, 5W+1H+ 1 R, 5 "S" de la calidad, y el KAN BAN."

"El objetivo general del modelo es promover en la organización del hospital una cultura de calidad y seguridad en la atención que se brinda al paciente aplicando los principios de KAIZEN. El modelo GESCAPF agrupa 4 Ejes de acción: Eje Gestión del Riesgo, Eje Seguridad del paciente, Eje Administrativo, Eje Humanización del cuidado."

"En diciembre del 2024 la Caja Costarricense de Seguro Social realizó un concurso nacional llamado "Festival Simplifica", en el cual los diferentes centros de salud del país podían participar con sus propuestas de mejora de procesos y simplificación de trámites en 4 categorías: Digitalización, Transformación, Integración y Regulación."

"El hospital San Juan de Dios participó en la categoría de regulación con el modelo GESCAPF el cual fue galardonado con el primer lugar." Para el Programa Institucional de Calidad y Seguridad del Paciente es motivo de regocijo el que líderes que se han capacitado en la metodología y filosofía de la calidad japonesa gracias a la cooperación de la oficina de JICA en Costa Rica cosechen éxitos de esta magnitud en beneficio del país y de las personas