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Gestión en Salud y Seguridad Social • ISSN: 2215-6216 • Vol. 5 (S1): e2026260, Agosto, 2026
(Publicado Ago. 07, 2026)
Medicina laboral: una ciencia en el contexto actual
Occupational medicine: a science in the current context
Laura Isabel Mata Jiménez1; https://orcid.org/0009-0007-3887-0879
1. Médico especialista en Medicina Laboral y en Administración de Servicios de Salud con énfasis en Gerencia Médica, máster en Epidemiología. Hospital
Rafael Ángel Calderón Guardia, Caja Costarricense de Seguro Social; San José, Costa Rica; lmataji@ccss.sa.cr
https://doi.org/10.62999/trde9496
De acuerdo con la Organización Mundial de la Salud
(OMS), el hospital forma parte de una organización médica
y social, cuya misión consiste en proporcionar a la pobla-
ción asistencia sanitaria completa, tanto curativa como pre-
ventiva, con proyección hacia el ámbito familiar, además
de contribuir con la formación del personal sanitario y la in-
vestigación biosocial.
Desde esta perspectiva, el producto esencial de un hos-
pital es la salud. Las personas usuarias acuden en busca de
atención, alivio, recuperación o acompañamiento. Sin embar-
go, para que esa misión pueda cumplirse adecuadamente, es
indispensable reconocer también la importancia de cuidar la
salud de quienes sostienen la actividad hospitalaria: las per-
sonas trabajadoras.
El hospital no es únicamente una suma de servicios,
recursos, equipos y procesos. Es una organización humana
compleja, donde la calidad técnica y la calidez del servicio
dependen en gran medida del bienestar, la motivación, la se-
guridad y la salud de su personal.
Por ello, los programas de promoción, prevención, man-
tenimiento de la salud y educación sanitaria dirigidos a las
personas funcionarias no deben verse como elementos ac-
cesorios, sino como componentes esenciales para garantizar
servicios seguros, humanos y sostenibles.
En este contexto, la medicina laboral adquiere una rele-
vancia particular. Su propósito no se limita a responder ante
accidentes o enfermedades relacionadas con el trabajo, sino
que incluye la promoción y protección integral de la salud de
las personas trabajadoras en relación con sus funciones, con-
diciones laborales y ambiente organizacional.
Quienes se desempeñan en esta área requieren no solo
conocimientos técnicos y experiencia en medicina apli-
cada al mundo del trabajo, sino también habilidades de
gestión, liderazgo, comunicación, empatía y coordinación
interdisciplinaria.
La relación entre las instituciones y sus personas traba-
jadoras ha cambiado. Hoy conviven distintas generaciones,
con expectativas, necesidades y formas diversas de compren-
der el trabajo. A ello se suma la transformación digital, que
ha modificado tanto la vida personal como la laboral. En con-
secuencia, las personas funcionarias esperan respuestas más
claras, oportunas y articuladas por parte de las instituciones.
Ante este panorama, la creación o el fortalecimiento de
servicios de atención a la persona trabajadora puede impac-
tar positivamente en diversos ámbitos, tales como:
• Productividad:
al ofrecer canales de contacto claros,
sencillos y adecuados, que reduzcan el tiempo invertido
en buscar orientación o resolver gestiones relacionadas
con la salud laboral.
• Eciencia:
al disminuir duplicidades, redireccionamien-
tos innecesarios y fragmentación entre áreas responsa-
bles de brindar respuesta.
• Satisfacción:
al favorecer una atención más ágil, útil y
oportuna, que mejore la experiencia de la persona traba-
jadora dentro de la institución.
• Homogeneidad y estandarización:
al permitir respues-
tas más consistentes ante situaciones semejantes, favo-
reciendo criterios institucionales claros.
• Seguimiento y control:
al facilitar trazabilidad, análisis
de necesidades, identificación de riesgos laborales y me-
jora continua de los procesos de atención.
Para avanzar en esta línea, es necesario promover una
transformación del modelo de relación con las personas tra-
bajadoras. Esto implica cambios operativos, organizativos,
tecnológicos y culturales en las áreas de soporte, así como
una visión más integral del bienestar laboral.
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Gestión en Salud y Seguridad Social • ISSN: 2215-6216 • Vol. 5 (S1): e2026260, Agosto, 2026
(Publicado Ago. 07, 2026)
La tecnología puede ser una aliada importante, siempre
que permita mejorar la comunicación, anticipar situaciones
de riesgo, dar seguimiento a accidentes o enfermedades la-
borales y orientar oportunamente a las personas funcionarias.
Un servicio de medicina laboral fortalecido puede con-
vertirse en una herramienta estratégica para mejorar la expe-
riencia del personal, proteger la salud ocupacional, promover
ambientes laborales seguros y contribuir a la calidad del ser-
vicio público.
Reexión nal
Desde una perspectiva bioética, todo lo mencionado
anteriormente está vinculado con los principios de bene-
ficencia, no maleficencia, justicia y respeto por la dignidad
humana. Cuidar a quienes cuidan no es solo una necesidad
administrativa, es también una obligación ética institucional.
Fortalecer la medicina laboral requiere sensibilización,
coordinación, conocimiento técnico y compromiso de las
distintas instancias involucradas. Cuando la institución pro-
tege la salud de sus personas trabajadoras, también protege
la calidad, la continuidad y la humanidad de los servicios que
brinda a la población.
Nota editorial
Texto reflexivo, sin datos de personas usuarias ni casos
clínicos identificables.
