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Gestión en Salud y Seguridad Social • ISSN: 2215-6216 • Vol. 5 (S1): e2026256, Agosto, 2026
(Publicado Ago. 07, 2026)
Decidir con conciencia: un dilema ético
en la práctica hospitalaria
Making decisions with awareness:
an ethical dilemma in hospital practice
Yolanda Hidalgo Segura1
1. Técnico en Ortopedia, Hospital Fernando Escalante Pradilla, Caja Costarricense de Seguro Social; San José, Costa Rica; yhidalgos@ccss.sa.cr
https://doi.org/10.62999/g3x9yv03
En el Servicio de Cirugía de un hospital de la Caja Costa-
rricense de Seguro Social, una técnica en ortopedia vivió una
situación que puso a prueba su formación ética y humana.
Durante una tarde con alta demanda de atención, ingre-
só una persona adulta mayor con una fractura que requería
inmovilización. El equipo tratante indicó proceder sin demo-
ra; sin embargo, la persona paciente, confundida y ansiosa,
pidió esperar unos minutos hasta que llegara su hijo, porque
quería estar segura de comprender lo que le iban a realizar.
Ante la presión del entorno, la funcionaria enfrentó
un dilema: cumplir de inmediato la indicación clínica para
mantener la fluidez del servicio, o detenerse a respetar el
derecho de la persona paciente a comprender y consentir
el procedimiento.
En ese instante se cruzaron dos exigencias: la eficien-
cia institucional y la esencia de la bioética, que recuerda
que cada persona es un ser digno y no un número en una
lista de espera.
Con serenidad y respeto, la funcionaria propuso una so-
lución intermedia: mientras se preparaba el material, expli-
caría a la persona paciente, de manera breve y clara, en qué
consistía la inmovilización y cuáles serían los cuidados poste-
riores. El equipo aceptó.
En pocos minutos, la persona recibió la explicación con
empatía, se tranquilizó y manifestó su acuerdo para conti-
nuar. El procedimiento se realizó sin complicaciones y el am-
biente de tensión disminuyó.
Sin duda, esta experiencia refleja la aplicación práctica
de los principios de la bioética:
• Autonomía:
la persona paciente fue reconocida como
sujeto de decisión, no como objeto de tratamiento.
• Benecencia:
se actuó buscando su bienestar físico y
emocional.
• No malecencia:
se evitó el daño psicológico que habría
podido provocar una atención apresurada y sin informa-
ción suficiente.
• Justicia:
se garantizó un trato digno, sin importar la pre-
sión del tiempo o la dinámica del servicio.
El impacto humano de esta acción fue profundo: la
persona paciente se sintió respetada y confiada; el equipo
reflexionó sobre la importancia de la comunicación; y la fun-
cionaria reforzó su compromiso con la ética profesional.
Este tipo de conducta puede replicarse en cualquier en-
torno sanitario. No requiere recursos extraordinarios, sino
conciencia, empatía y trabajo en equipo.
Reexión nal
Desde una mirada reflexiva, esta experiencia demuestra
que la bioética no se limita a los comités o documentos insti-
tucionales; se encarna en cada gesto cotidiano.
La funcionaria eligió el camino más humano: detenerse,
escuchar y explicar. Su decisión evidencia que la ética no re-
trasa los procesos, sino que los fortalece, creando una aten-
ción más segura, confiable y humana.
En conclusión, este relato invita a recordar que cada ac-
ción en salud es también una decisión moral. Aplicar los prin-
cipios bioéticos no es una opción complementaria, sino una
base para que la ciencia y la humanidad convivan en equili-
brio dentro de las instituciones de salud.
Nota editorial
Relato con bajo riesgo de identificación. Se generaliza-
ron referencias al equipo tratante y a la persona paciente,
para reforzar la protección de confidencialidad y evitar iden-
tificación indirecta.
